Bevor Sie den Support kontaktieren, führen Sie nach Möglichkeit einige grundlegende Überprüfungen durch. Stellen Sie sicher, dass alle Geräte korrekt angeschlossen, eingesteckt und eingeschaltet sind, und prüfen Sie, ob die Batterien in drahtlosen Sonden ausreichend geladen sind.

Prüfen Sie, ob die Messwerte in der Web-App wie erwartet angezeigt werden, und achten Sie auf offensichtliche Warnmeldungen oder Verbindungsprobleme.

Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team folgende Informationen an: Name der Website und des Geschäfts, in dem das Problem auftrittBitte geben Sie Details zu den verwendeten Geräten, eine kurze Problembeschreibung und Angaben zu bereits durchgeführten Überprüfungen an. Dies hilft uns, das System zu identifizieren und das Problem schneller zu diagnostizieren.